[摘要]微信“掃碼購”獲得了最高獎項——iF設計獎金獎，這也是中國第一個在服務設計門類獲得iF金獎的產(chǎn)品。

當?shù)貢r間3月15日，世界四大設計獎項之一的“iF設計獎”在德國舉行頒獎典禮，微信“掃碼購”服務、“青蛙”刷臉智慧屏兩款產(chǎn)品獲獎，其中“掃碼購”獲得了最高獎項——iF設計獎金獎，這也是中國第一個在服務設計門類獲得iF金獎的產(chǎn)品。

設立于1953年的德國“iF設計獎”，一直以“獨立、嚴謹、可靠”的評獎理念聞名于世，此次“掃碼購”獲獎，代表了其在功能、體驗方面的設計理念以及應用后的商業(yè)價值獲得國際范圍的專業(yè)認可。

“掃碼購”整合了小程序與微信支付，讓消費者的手機變成一把“掃碼槍”，在購物的過程中可以使用手機掃描商品條形碼，查看信息、獲取優(yōu)惠、自助結(jié)賬，邊走邊買，直接微信支付，無需前往收銀臺排隊結(jié)賬。數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)超市高峰期占營業(yè)額的60%，在高峰期用戶排隊結(jié)帳平均3~5分鐘。通過“掃碼購”功能，用戶無需再排隊，結(jié)帳時間縮短至1分鐘。

為了實現(xiàn)真正的“邊逛邊買、不用排隊”，彌補傳統(tǒng)零售商在線上線下整體規(guī)劃的不足，微信支付團隊運用服務設計思維，積極走訪大型零售商，通過數(shù)據(jù)分析、實地調(diào)研、消費者與服務員訪談，找到了服務升級的機會，推出了“掃碼購專用通道”，極大整站營銷了門店高峰時段“掃碼購”通道的顧客接待效率，同時讓整個消費動線的運營成為可能。采用“專用通道”的超市，兩個月內(nèi)實現(xiàn)了數(shù)字會員的轉(zhuǎn)化效率提升5.6倍。

為了提升零售商家的收銀效率和消費者的購物體驗，“掃碼購”也可以實現(xiàn)優(yōu)惠券派發(fā)、核銷、會員注冊、同步積分等功能，還可以通過小程序和公眾號，結(jié)合個性化優(yōu)惠券及購物車等促銷運營模式，提高客單價、增加線上配送到家的訂單量，幫助零售商家打通線上線下，成為商家“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的標配。

目前，“掃碼購”已經(jīng)在眾多零售商家得到了廣泛應用，沃爾瑪、步步高、家樂福、永輝、天虹等零售商超品牌都已經(jīng)接入了“掃碼購”。其中，天虹超市在去年11.11通過“掃碼購”實現(xiàn)了客單量環(huán)比增加183%，銷售額環(huán)比增加438%，“掃碼購”整體客單量占比單店最高達85%的成績。

微信團隊表示：“此次‘掃碼購’獲得iF設計金獎，是對智慧零售‘數(shù)字化工具箱’的一次重要肯定。未來，我們還將持續(xù)整站營銷產(chǎn)品，降低商家的接入門檻，為零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更多智慧化的工具和能力。為世界輸出更多中國‘創(chuàng)造’?！?/span>

據(jù)悉，目前微信支付跨境業(yè)務已支持49個境外國家和地區(qū)的合規(guī)接入，支持16個幣種的交易，并自2019年起加大力度布局歐洲市場。